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Política de Privacidade

Última atualização: 09 de outubro de 2025

Tornares, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua São Sebastião, nº 60A, Vila Mariana, Governador Valadares – MG, inscrita no CNPJ sob o nº 42.981.283/0001-40 , leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site www.tornares.com.br do endereço tornares.lojavirtualnuvem.com.br, e de qualquer outro site ou aplicativo operado pela Tornares.

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e protegemos as informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em comunicações que trocamos com você.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS.


1. Definições

Para fins desta Política de Privacidade:

  • Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física (ex: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, IP, etc.);

  • Dados Pessoais Sensíveis: informações que revelem origem racial, crenças religiosas, opiniões políticas, dados de saúde, genéticos ou biométricos;

  • Tratamento de Dados: qualquer operação com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão;

  • Leis de Proteção de Dados: Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais normas aplicáveis.


2. Uso dos Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para:

  • Viabilizar a compra e entrega de produtos da Loja;

  • Confirmar ou corrigir informações que temos sobre você;

  • Enviar comunicações, promoções e atualizações de produtos;

  • Personalizar sua experiência e recomendações na Loja;

  • Realizar publicidade segmentada de acordo com seu interesse;

  • Entrar em contato via e-mail, telefone, SMS ou outros meios.

Também poderemos usar seus dados conforme permitido por lei, para:
(a) cumprir obrigações legais;
(b) atender a solicitações de autoridades;
(c) proteger direitos da Tornares e de terceiros;
(d) prevenir fraudes; e
(e) aplicar medidas de segurança.

Importante: A Loja não se destina a menores de 18 anos. Pedimos que menores não forneçam dados pessoais.


3. Dados Coletados

Durante o uso da Loja, podemos coletar:

a) Dados de contato: nome, telefone, cidade, estado e e-mail.
b) Dados de compra: endereço, CPF/CNPJ, informações de pagamento e histórico de pedidos.
c) Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas e preferências.
d) Dados de cookies e pixels: informações sobre comportamento de navegação, anúncios visualizados e preferências de marketing.

Não coletamos dados sensíveis (como informações de saúde, religião, orientação sexual, etc.).


4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Provedores de serviço da Tornares, como a Nuvemshop (plataforma da loja) e a NuvemPay (meio de pagamento), que auxiliam nas operações e transações;

  • Parceiros de marketing e análise de tráfego, como Google e Meta (Facebook/Instagram Ads);

  • Autoridades legais, quando exigido por lei.


5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Tornares utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e personalizar ofertas.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.), mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.


6. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de informações incorretas;

  • Exclusão de dados desnecessários;

  • Portabilidade de dados para outro fornecedor;

  • Revogação do consentimento para uso dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].


7. Segurança dos Dados

A Tornares adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Caso suspeite de comprometimento de seus dados, entre em contato imediatamente.


8. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Tornares não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.


9. Atualizações desta Política

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data de atualização.
O uso continuado da Loja após as alterações implica na aceitação da versão revisada.


10. Responsável pelo Tratamento de Dados

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato:
📩 [email protected]
👤 Responsável: Roseane de Oliveira Santos Carvalho